Não é novidade para o bom empresário que o mercado varejista se transforma de acordo com as mudanças nos hábitos dos consumidores. Somado a isso, surgem as novas tecnologias, estratégias de marketing e o contexto econômico do país.
Todas essas situações impactam diretamente o varejo e as tendências e desafios que serão vivenciados a cada ano pelo varejista. Diante disso, é essencial estar informado para planejar a gestão, as estratégias e os próximos passos da sua empresa.
Para 2023, os especialistas não apontam grandes novidades nas tendências, mas sim, a consolidação de hábitos de consumo que se iniciaram no período durante e pós pandemia. Quanto aos desafios, pode-se esperar um impacto no comércio devido à economia e aos muitos feriados que teremos este ano. Confira:
Desafios no varejo em 2023
Com as instabilidades econômicas vivenciadas no país, o ano que se inicia tende a ser desafiador para o varejo. Além disso, vale lembrar que o mercado ainda está em processo de recuperação dos impactos da pandemia.
O calendário de feriados no Brasil é mais um motivo de atenção para os varejistas. Os oito feriados nacionais que vem por aí caem em dia útil – e sete deles podem, ainda, se transformar em feriadões:
- 7 de abril (sexta-feira): Paixão de Cristo
- 21 de abril (sexta-feira): Tiradentes
- 1 de maio (segunda-feira): Dia Mundial do Trabalho
- 7 de setembro (quinta-feira): Independência do Brasil
- 2 de outubro (quinta-feira): Nossa Senhora Aparecida
- 2 de novembro (quinta-feira): Finados
- 15 de novembro (quarta-feira): Proclamação da República
- 25 de dezembro (segunda-feira): Natal
A sugestão é, então, fazer um bom planejamento para evitar as perdas causadas pelo fechamento das lojas ou pelos custos de operação, caso opte-se por manter o funcionamento nesses dias.
Tendências no varejo em 2023
Como mencionado, após o período de pandemia, o varejo precisou se adaptar a novos modelos de negócios e de vendas, em 2023, devemos ter um período de consolidação e de cristalização dessas modalidades.
Sendo assim, as tendências não são novidades, mas sim, indicam a consolidação e permanência de novas formas de vender:
Jornada de compra híbrida: o que já estava acontecendo, vai permanecer ainda mais forte. O consumidor busca cada vez mais facilidade na hora da compra, com isso, o virtual e o presencial misturam-se com frequência. A esse fenômeno chamamos de jornada de compra híbrida, que pode ir do on para o off e vice-versa diversas vezes.
Vendas nas Redes sociais: antigamente, para vender na internet era necessário um site ou e-commerce. Hoje, as redes sociais têm tido cada vez mais espaço, é o chamado “social commerce”. Isso vale tanto para as compras feitas diretamente nas redes sociais quanto para aquelas que iniciam nas redes e vão para uma loja virtual, por exemplo.
Tecnologia no processo de compra: seja no próprio meio digital, seja na loja física, a experiência do público pode ser melhorada com recursos tecnológicos. O QR code foi o grande vencedor dessa modalidade, em que os consumidores têm mais facilidade na hora do pagamento.
Diante do exposto, é possível perceber o quanto é importante estar informado para definir as estratégias e as metas de crescimento para a sua empresa 2023, driblando os desafios e aderindo às tendências que vêm por aí!