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Maior evento de varejo do mundo retorna em 2022

A National Retail Federation (NRF) é a maior associação do setor varejista no mundo e representa o segmento nos Estados Unidos. Todos os anos, o órgão realiza a NRF Retail Week, feira mundial de varejo, que conta com uma série de palestras, workshops e painéis com diversos players de peso no mercado, traçando panoramas, previsões e estratégias para o ramo naquele ano.

No entanto, por conta da recente pandemia da covid-19 enfrentada por todos, a última NRF Retail Week presencial aconteceu no início de 2020, mas promete voltar em janeiro de 2022, em Nova York, e quando isso acontecer, o cenário que os varejistas de todo o mundo terão será bem diferente daquele de que foi proposto na última feira, em janeiro de 2020.

Em 2020, algumas das principais tendências vistas para o varejo eram uma espécie de “rematerialização” do mundo e do varejo-entretenimento: ou seja, a retomada da importância das lojas físicas e da experiência de compra sensorial, inesquecível.

Mas, como se sabe, aconteceram grandes transformações no mercado e no comportamento do consumidor, o que fez com que algumas tendências não avançassem e outras surgissem de forma acelerada, como omnichannel, live marketing, social commerce e metaverso, tendências que entraram no foco das estratégias das empresas de varejo ao redor do mundo. 

O recente editorial publicado pela NRF afirma que o varejo não pode desacelerar: “Quando a vida normal foi colocada em espera, o varejo nunca parou. Continuamos nos movendo, nos esforçando. Mudando continuamente para atender às necessidades de nossos clientes e comunidades em constante mudança. E agora que as pessoas sabem que somos capazes de mais, elas esperam isso. Para nos mantermos atualizados no próximo capítulo do varejo, não podemos desacelerar”.

O que será discutido na NRF 2022

Para este ano, com mais de 700 empresas no evento e mais de 20 mil pessoas esperadas, o foco será, como de costume, nos trending topics para o varejo nos próximos meses, que incluem: fidelização do consumidor, experiência do consumidor, marketing digital, influenciadores, equidade, inclusão e diversidade, inovação e futuro, liderança, saúde mental e bem-estar, novos modelos de negócios, novas tecnologias, robótica, omnichannel, novas plataformas, sustentabilidade, responsabilidade social corporativa, pesquisa, data e analytics.

Além disso, outro ponto que está em relevância para o evento é o conceito de ESG ou “environmental, social and governance” (ambiental, social e governança, em português), sigla geralmente usada para medir as práticas ambientais, sociais e de governança de uma empresa.

O objetivo é apresentar estratégias de sustentabilidade, causando menor impacto ao meio ambiente, ao mesmo tempo em que aumenta a lucratividade e reduz os custos das empresas.

Diversidade também será um dos tópicos do evento, na promoção de marcas  negras e latinas/hispânicas no evento, levantando assuntos como diversidade, equidade, inclusão, pertencimento e liderança.

Por que estar por dentro dos temas da NRF?

Sendo a maior associação de varejo do mundo e reunindo os gigantes do mercado, é a NRF que dita as tendências e preocupações do varejo a cada ano. É claro que algumas previsões podem tomar rumos diferentes, mas estar por dentro das novidades do mercado é essencial para definir o melhor direcionamento da sua empresa e tomar ações assertivas para o seu crescimento.